Regulamin
Regulamin sklepu
Sklep internetowy, działający pod adresem www.eurosprinter.com.pl prowadzony jest przez firmę „Wydawnictwo Eurosprinter; wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Rybnik nr 11888/94. Nr NIP: 642-168-08-57; REGON: 272124487 z siedzibą ul. Prosta 11 lok. 6, Rybnik.
Nazwy producentów i marki wydawnictw należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
I. Składanie zamówień
- Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.eurosprinter.com.pl, oraz telefonicznie (32) 4249063 lub 531729063
- Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwego adresu zamieszkania oraz telefonu. W przypadku podejrzenia podania niepełnych lub nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do nie wysłania towaru.
- Standardowo do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny.
- Firmy i instytucje które chcą nabyć książki na fakturę VAT proszone są o zamówienia przesłane na adres mailowy lub telefonicznie i nie korzystanie z formularza który służy wyłącznie dla zamówień osób fizycznych
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Koszt przesyłki uzależniony od wartości zamówienia, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz kraju docelowego.
II. Realizacja zamówień
- Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta,
w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu,
w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - z chwilą autoryzacji transakcji.
- Czas po jakim Klient otrzyma zamówione towary = czas realizacji + przewidywany czas dostawy. Podstawowy czas realizacji zamówienia trwa 1-5 dni roboczych. Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska – przesyłka zwykła lub priorytetowa, czas dostawy 1-5 dni roboczych,
- Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia. Ma również możliwość zadecydowania o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
- Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie.
- Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
III. Reklamacje i zwroty
Reklamacje
- W przypadku stwierdzenia wad technicznych klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adres: Wydawnictwo Eurosprinter, skr. poczt. 67, 44-210 Rybnik 15
- Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej do 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
- Do odsyłanego towaru należy dołączyć ksero lub oryginał dowodu zakupu.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, Sklep zwróci pieniądze.
Zwroty
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
- Zwracany towar nie może być używany, kopiowany ani w żaden sposób zniszczony.
- Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
- Do Zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.
- Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Przed odesłaniem prosimy o kontakt telefoniczny.